000179

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ,

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА В ОБЩЕНИИ

Психологическая ориентация в общении.

Существуют два

основных вида ориентации в общении: ориентация на контроль и ори-

ентация на понимание.

Ориентация на контроль

проявляется как стремление челове-

ка управлять ситуацией, контролировать ее и поведение других лю-

дей. Как правило, она предполагает занятие доминирующей позиции

в общении и стремление навязать другим свое понимание ситуации

и свой план действий.

Ориентация на понимание,

наоборот, основывается на стремле-

нии понять других людей, их мотивы, поведение и ситуацию в целом.

Она предполагает адаптацию, психологическую «подстройку» к собе-

седнику и принятие его как равного.

Психологические стратегии общения.

Выделяют три пары стра-

тегий общения.

• открытое или закрытое общение;

• монологическое или диалогическое общение;

• ролевое (исполнение какой-то социальной роли, напри-

мер, «ребенка», «родителя», «начальника», «подчиненного» и т.п.)

или личностное общение (дружеское, доверительное, «по душам»).

(Л.Д. Столяренко, 2001).

Открытое общение

– это такое общение, при котором человек мо-

жет и хочет четко, ясно и полно выразить свою точку зрения или от-

ношение к чему-либо, кому-либо и готов понять и учесть точку зрения

и позицию других людей (собеседников).

Закрытое общение

возникает при нежелании или неумении ясно

выразить и донести до сознания собеседника свою позицию, отноше-

ние, мысль или информацию.

Существуют жизненные ситуации, когда закрытое общение оправ-

дано, например, при изначальной неравноправности партнеров. В та-

кой ситуации один из собеседников владеет большей информацией

и обладает большими полномочиями и правами в реализации какой-

либо задачи через конкретного партнера по общению. Таким образом,