000338

Ну, конечно, был тогда я хвор,

Верно, и физической болезнью,

Но определил врачебный взор

Главное и чем лечить полезней.

Эти строки красноречиво говорят о значении поведения врача у посте-

ли больного, его умении понять человека, умении лечить не только тело,

но и душу. Кстати, Муса Джалиль тонко отразил важность и личного оба-

яния в успехе лечебной деятельности врача. Не только жесты, мимика,

но и внешний вид врача являются важными врачующими факторами…

Больной очень внимательно наблюдает за тобой, ловит каждое твое слово,

жест. Помни: слово лечит, но и слово ранит! Может ранить и жест, и даже

твой взгляд!» (Шамов, И. А. Искусство врачевания. – Махачкала, 2012//dgma.

ru›files/person/shamov/, С. 2–11).

Задание.

Какие, по мнению Николая Александровича Орлова, нормы веж-

ливого приветствия и обращения к пациентам необходимо соблюдать врачу?

«У больного могут вызвать чувства брезгливости, глубокого неуважения

врач, медсестра, студент в грязных, мятых халате, рубашке, шапочке, брю-

ках, с грязными руками, неухоженными ногтями, небритой физиономией,

вульгарной косметикой, с запахом водочного перегара или кариозных зубов,

приторных духов или одеколона, с низкой культурой жеста, мимики, речи

…

«ЗДРАВСТВУЙТЕ!» (ключ к общению)

«Здравствуйте!» – то есть будьте в хорошем здоровье. Это главное

в жизни.

Лучшим началом для нового знакомства с пациентом и каждой но-

вой встречи является прекрасное приветствие и одновременно пожелание:

«Здравствуйте»… (В. Солоухин).

…Каждый день и каждый разговор начинаем с приветствия. Форм при-

ветствия очень много и каждая имеет свой кодекс (М. Я. Яровинский).

Согласитесь, что приветствие (речевое или жестовое) – ключ к повсед-

невному общению. Нередко мы даже подсознательно, легко, естествен-

но, непринужденно, традиционно приветствуем друг друга: «Здравствуй,

здравствуйте, будьте здоровы». Удивительно простые и емкие слова, кото-

рыми мы желаем друг другу главного нашего богатства – здоровья, а, следо-

вательно, счастья, полнокровной, радостной жизни… Наше «здравствуйте»

воспринимается больным независимо от его настроения, характера, культу-

ры искренним пожеланием ему быть здоровым, готовностью помочь. Мне,

как правило, приходится иметь дело с коллегами, которые доверительно, до-