000338

брожелательно приветствуют своих пациентов. Однако есть и нелепые ис-

ключения, когда врач, медсестра, студент не здороваются с больными, яко-

бы из-за суеты житейской. И это воспринимается как демонстрация безраз-

личия. По манере здороваться с больными, можно судить о нашей общей

и профессиональной культуре… Среди молодых коллег, включая и студен-

тов, все еще бытуют вульгарные формы приветствия. К сожалению, «приве-

тик», «салютик» иногда адресуются и больным. Пример: юный врач заходит

в плохо освещенную палату тяжелых онкологических больных и бодрым,

хорошо поставленным голосом приветствует: «Ну, салютик!.. У вас уютно,

как в склепе… Так давайте же сеять зерна добра и уважения к человеческо-

му достоинству больного и коллеги и не позволять себе любые отклонения

от простых и традиционных ритуалов приветствия…

С больным на «вы».

Я глубоко убежден, что обращение к больному вра-

ча или студента на «ты» есть фамильярное, панибратствующее заигрыва-

ние, а в итоге – демонстративное унижение человеческих достоинств боль-

ного. Вы заметили, что «тыкающие» врачи и студенты «тыкают» лишь лю-

дей более ранимых, деликатных, беззащитных, рассчитывающих на мило-

сердие. Любопытно, что не «тыкают» того, кто сможет нахамить агрессив-

но, беспардонно отпарировать унизительным «ты», излиться откровенной

злобой, неприязнью. Моральный кодекс врача и студента диктует не толь-

ко обязательное «вы» в обращении с больными, но и рекомендует забыть,

изъять из употребления слова – обращения «больной» или «пациент», пред-

лагает запомнить его имя, отчество и широко ими пользоваться в общении.

Это суждение должно стать аксиомой общения с больными. Напоминание

больному о том, что он болен, не может вызвать положительных эмоций,

ибо лишний раз акцентирует его внимание на драме, беде, а то и трагедии.

Да и с психологической позиции обращение человека к человеку по имени

и отчеству во всех житейских ситуациях звучит более доброжелательно,

уважительно, доверительно… Нельзя признать удачной распространенную

форму обращения врачей и студентов «мамаша», «папаша», так как она со-

держит в себе элемент фамильярности. К числу неэтичных обращений я от-

ношу псевдоласкательные: «голубушка», «бабулечка», «золотце», «милоч-

ка», «голубчик», «бабуся», «дедуся» и прочие… Не вызовут уважения врач

и студент, которые при обследовании больного непринужденно усаживают-

ся на постель больного, вертят в руках фонендоскоп или ручку, покачивают

ногами, причесываются. Необходимо всегда помнить, что рабочее место свя-

то, оно находится у постели больного, а не на ней» (Орлов, А. Н. Основы кли-

нической биоэтики. – Красноярск, 2000. – С. 2–9).