000422

и быть сосредоточены вокруг подобных понятий. «Случай

нарушения безопасности пациента» понимается как любой

непреднамеренный и/или неожиданный случай, который,

мог привести или действительно привел, к причинению вреда

здоровью для одного или более пациентов, получающих

медицинскую помощь. В этом документе это называется

различными выражениями, включая «неблагоприятный случай»,

«медицинская/клиническая ошибка» и «промахивание (неточное

попадание)».

5. Безопасность пациента зависит от многих факторов,

включая:

адекватный

уровень

ресурсов;

достаточное

финансирование;соответствующеечислохорошообученногоштата;

соответствующие здания; использование высококачественного

материального,

технического

оборудования

лекарств;

учреждение стандартных диагностических и терапевтических

процедур (клинические руководящие принципы практики);

ясное подразделение задач и обязанностей; приспособленное

и гладкое налаживание связей между процессами диагностики

и лечения: надлежащие информационные системы; точная

документация и хорошая коммуникация между работниками

здравоохранения и командами пациентов, и неофициальными

добровольцами. Создание подходящих условий труда и атмосферы

через: улучшение организации работы, сокращение стрессов и

напряженности; установление хороших, безопасных, социальных

условия для работающих служб в здравоохранении; и увеличение

мотивации, что уменьшает роль проблем «человеческого фактора»

в случаях нарушения безопасности пациентов. Это включает

в себя предотвращение причин, ведущих к происшествиям и

ошибкам, таких как: нехватка времени на оказание медицинской

помощи (приводит к недостатку времени на общение должным

образом среди профессионалов, а также с пациентами и другими

неофициальным добровольцами); частая «передача» пациентов от

одного медицинского работника оказывающего помощь к другому

(что приводит к плохой коммуникации и ошибкам, связанным с

плохой передачей информации); нехватка кадров в штате; давление

на работников здравоохранения, чтобы они быстро освобождали

больницы от пациентов; вторжение коммерческих элементов

200