13 / 68
11
Этикет
От французского
étiquette
– этикетка,
надпись
В современном смысле было впервые
употреблено при дворе короля Фран-
ции Людовика XIV (1638 –1715) для
обозначения карточек (этикеток), кото-
рые раздали гостям и в которых разъ-
яснялось как они должны себя вести
на придворных церемониях
Этикетные группы
Группы
Дополнительные
привилегии
Дополнительные
обязанности
Пожилые – молодые
Пожилые
Молодые
Женщины – мужчины
Женщины
Мужчины
Руководители – подчинённые Руководители
Подчинённые
Последствия нарушения этикетных норм медицинским работ-
ником
Неуместное поведение врача Последствия для врача
Последствия
для пациента
Не здоровается с пациен-
тами.
Не предлагает на приёме
пациенту присесть.
Не смотрит на пациента,
задавая вопросы, не поднима-
ет головы от бумаг.
Интонации речи раздра-
жённые.
Неуместно шутит относи-
тельно личности или состоя-
ния больного.
Обращается к пациенту,
не принимая во внимание воз-
раст и личные особенности.
В присутствии пациента
ведёт разговоры с коллегами
на личные темы, сплетничает
Врач не может соз-
дать атмосферу сотруд-
ничества с пациентом.
Врач теряет доверие
пациента, который боится
быть с врачом откровен-
ным и не хочет выполнять
его рекомендации.
Врач компрометиру-
ет лечебное учреждение.
Создаётся негатив-
ное общественное мне-
ние о профессиональ-
ных и личных качествах
врача
У пациента фор-
мируется комплекс
негативных эмоций,
связанных с лечени-
ем: гнев, раздражение,
недоверие, обида, чув-
ство унижения.
Эмоции запуска-
ют психосоматический
фактор, что приводит
к ухудшению состо-
яния, приступу, обо-
стрению течения забо-
левания.
Пациенту причинён
моральный вред и пря-
мой вред здоровью
ЗАДАНИЯ
1. Философская теория, объясняющая происхождение, сущность
и функционирование морали:
а) гносеология;
б) логика;
в) этика.