1.indd

Индикаторы деятельности (performance indicators) - по­ казатели, позволяющие оценить организацию и обеспечение медицинского обслуживания, а также результативность и эф­ фективность медицинской помощи (финансовая стабильность учреждений, использование квалифицированного персонала, удовлетворенность пациентов и др.). Индикаторы качества медицинской помощи (quality indicator) - показатели, которые применяются для характеристи­ ки и положительных, и отрицательных сторон медицинской дея­ тельности, отдельных ее этапов, разделов и направлений (частота повторных госпитализаций, доля врачей и организаций здраво­ охранения, выполняющих клинические руководства и др.). Инновация (innovation) - разработка и внедрение различного рода новшеств, порождающих значимые изменения в социальной практике. Интеграция - процесс объединения усилий различных под­ систем (подразделений) для достижения целей организации. Интеллектуальная собственность - исключительное пра­ во гражданина или юридического лица на результаты интеллек­ туальной деятельности и приравненные к ним средства (фирмен­ ное наименование, товарный знак и т. п.). Интенсивный показатель - показатель частоты (уровня распространенности) явления, совершающегося в определенной продуцирующей его среде. Интервью - один из методов коммуникативной техники соци­ альной работы, направленный на получение новой или уточнение имеющейся информации от человека по какому - либо вопросу. С помощью интервью можно выявить медицинские, социаль­ ные и психологические проблемы пациентов и разработать под­ ходы к их решению. Рекомендуется расспросить пациента и полу­ чить его ответы относительно следующих пунктов: • основные жалобы (наличие болей, нарушение походки, бы­ страя утомляемость и др.); • история развития заболевания и возникновение в связи с ним проблем; • степень ограничения двигательной активности; • осуществление работы по дому (приготовление пищи, уборка, стирка, покупки); • способность выполнения бытовых навыков (личная гигие­ на, одевание, прием пищи); • социальная активность; • потребность во вспомогательных средствах реабилитации. 32