179

76 В редких случаях данный уровень допустим при общении с колле- гами и пациентами. 6. Деловой (профессиональный) уровень общения. Деловое обще- ние возникает у людей, как правило, в связи с их участием в опре- деленной общей деятельности и имеет целью достижение общего ре- зультата. Поэтому на данном уровне общения, конечно же, учитываются ин- дивидуальные особенности личности собеседника, но интересы дела гораздо более значимы, чем личные (межличностные) отношения, и даже возможные расхождения во взглядах или мнениях уходят на вто- рой план. Это довольно часто встречающаяся форма общения между людьми. 7. Творчески-активный уровень общения. Этот уровень общения характерен преимущественно для творческих групп и коллективов, т.е. для людей, связанных какой-то общей творческой деятельностью и коллективно заинтересованных в общем результате работы. Для него характерен открытый, доверительный стиль общения, а также продуктивный обмен мыслями, идеями, мнениями, суждения- ми, разработками. Данный уровень является одним из самых интересных и продук- тивных при общении как с коллегами, так и с пациентами. 8. Дружеский уровень общения. Данный уровень общения харак- теризуется максимальной открытостью людей друг другу, искренно- стью, доверием, расположенностью, эмоциональным сопереживанием другому человеку, сочувствием его проблемам, а также готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи. Данный уровень более прием- лем при общении с коллегами и близкими друзьями. 9. Доверительный уровень общения. Это уровень максимальной открытости и близости между людьми, требующий предельной ис- кренности и доверия друг другу. Данный уровень общения требует также ответственности перед другим человеком, т.к. на данном уров- не общения человек допускает партнера в самые сокровенные обла- сти своей души. Доверительный уровень общения возможен только при наличии очень грамотного сестринского персонала, обученного всем тонко- стям психологии общения с тяжелобольными пациентами.