000340

62 Обеспечение качества – определение фактического уровня качества об- служивания и принятие мер по изменению обслуживания в соответствии с результатами этого определения. Контроль качества – синоним обеспечения качества (последний термин считается более точным, поскольку термин «контроль» трактуется специали- стами неоднозначно). Критерии качества медицинской помощи. Конечный результат дея- тельности в здравоохранении и влияющие на него факторы: Субъективный критерий: удовлетворенность медицинской помощью: • населения, • медицинских работников, • руководства. 2. Объективный критерий - 1 : показатели здоровья человека (населения). 3 Объективный критерий -2 : качество медицинской помощи: своевременность; • преемственность; • соответствие стандартам оказания медицинской помощи; • результат оказания медицинской помощи (выздоровление, стабилиза- ция и др.) 4. Факторы, влияющие на качество медицинской помощи: • факторы общеэкономические и медицинского учреждения; • факторы врача, медицинского персонала; • факторы больного, условия и образ его жизни. На сегодняшний день при оценке качества медицинской помощи руко- водствуются Приказом Министерства здравоохранения Российской Федера- ции от 7 июля 2015 г. №422ан « Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи». Критерии, применяемые при оказании медицинской помощи в амбула- торных условиях: а) ведение медицинской документации – медицинской карты пациен- та, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. №834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документа- ции, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицин- скую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению» (за- регистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 февраля 2015 г., регистрационный №36160)), истории развития ребенка, индивиду- альной карты беременной и родильницы (далее – амбулаторная карта): • заполнение всех разделов, предусмотренных амбулаторной картой; • наличие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (Приказ Министерства здравоохранения Российской Фе- дерации от 20 декабря 2012 г. №1177н «Об утверждении порядка дачи ин-