372

77 ческих и лечебных процедур. Владеющая навыками ухода за больны‑ ми, чуткая, тактичная медицинская сестра должна помогать больно‑ му преодолевать тягостные ощущения, ограждая его от отрицатель‑ ного влияния внешних раздражителей, а так же, отвлекая от чрезмер‑ ного внимания к своему заболеванию. Сестра не должна показывать больному документы с результатами лабораторных и инструменталь‑ ных исследований. Ей не следует обсуждать с больным данные иссле‑ дований, так как не исключено, что врач уже информировал больного о них, а интерпретация этих данных медицинской сестрой, отличаю‑ щаяся от сведений, данных врачом, может вызвать сомнение и недове‑ рие к врачу или стать причиной ятрогении. Медицина не относится к разряду точных наук. На один и тот же вопрос может существовать несколько различных взглядов и теорий, поэтому врач должен проявлять должное внимание к мнению своих коллег, при необходимости разъяснять больному причины расхожде‑ ния в назначениях и методах лечения. Таким образом, правила работы с больными определяются деон‑ тологическими принципами, гуманным, внимательным отношением к пациентам. Важными условиями успешной работы медиков являют‑ ся чувства сострадания и самопожертвования. ОБЩЕНИЕ. ВИДЫ И ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ Оказание помощи больному человеку невозможно без общения с ним. При этом процесс общения с больным значительно отличается от процесса общения со здоровым человеком. В связи с этим для уста‑ новления доверительных отношений с пациентом и оказания ему эф‑ фективной помощи медицинской сестре необходимо знание основных положений и законов психологии общения. Общение  – это многогранный и многоуровневый процесс взаимо‑ действия между людьми или социальными группами, в котором проис‑ ходит обмен информацией, опытом, результатами деятельности, фор‑ мирование эмоционально-психологических отношений, осуществля‑ ется взаимовлияние, а так же взаимное сопереживание и понимание. Общение – это всегда двусторонний процесс, в который вовлечены все его участники, приводящий к взаимной связи людей друг с другом.