000422

и быть сосредоточены вокруг подобных понятий. «Случай нарушения безопасности пациента» понимается как любой непреднамеренный и/или неожиданный случай, который, мог привести или действительно привел, к причинению вреда здоровью для одного или более пациентов, получающих медицинскую помощь. В этом документе это называется различными выражениями, включая «неблагоприятный случай», «медицинская/клиническая ошибка» и «промахивание (неточное попадание)». 5. Безопасность пациента зависит от многих факторов, включая: адекватный уровень ресурсов; достаточное финансирование;соответствующеечислохорошообученногоштата; соответствующие здания; использование высококачественного материального, технического оборудования и лекарств; учреждение стандартных диагностических и терапевтических процедур (клинические руководящие принципы практики); ясное подразделение задач и обязанностей; приспособленное и гладкое налаживание связей между процессами диагностики и лечения: надлежащие информационные системы; точная документация и хорошая коммуникация между работниками здравоохранения и командами пациентов, и неофициальными добровольцами. Создание подходящих условий труда и атмосферы через: улучшение организации работы, сокращение стрессов и напряженности; установление хороших, безопасных, социальных условия для работающих служб в здравоохранении; и увеличение мотивации, что уменьшает роль проблем «человеческого фактора» в случаях нарушения безопасности пациентов. Это включает в себя предотвращение причин, ведущих к происшествиям и ошибкам, таких как: нехватка времени на оказание медицинской помощи (приводит к недостатку времени на общение должным образом среди профессионалов, а также с пациентами и другими неофициальным добровольцами); частая «передача» пациентов от одного медицинского работника оказывающего помощь к другому (что приводит к плохой коммуникации и ошибкам, связанным с плохой передачей информации); нехватка кадров в штате; давление на работников здравоохранения, чтобы они быстро освобождали больницы от пациентов; вторжение коммерческих элементов 200