000424

разработки программы исследований, финансируя центры, где проходит оценка методов выявления и предотвращения ошибок, а также финансируя распространение полученных знаний в среде здравоохранения. Чтобы достичь значимого повышения безопасности пациентов, необходим центр с прозрачной структурой и надёжным и адекватным финансированием. Центр должен определять цели по проблеме безопасности; разрабатывать программу исследований, создавать рабочие модели безопасных систем; разрабатывать и распространять способы выявления и анализа ошибок и оценивать используемые подходы; разрабатывать подходы и методы обучения концепции безопасности пациентов потребителей медицинских услуг; издавать ежегодный отчёт по проблеме безопасности пациентов, рекомендовать дополнительные усовершенствования, если требуется. Другим критическим компонентом многосторонней стратегии повышения безопасности пациента является создание условий, поощряющих выявление ошибок, разбор случаев и принятие соответствующих мер для улучшения качества медицинского обслуживания в будущем. Системы с сообщением об ошибках в структуры вне организаций представляют собой один из механизмов для улучшения нашего понимания ошибок и способствующих им факторов. Системы отчёта об ошибках должны решать две цели. Они могут быть созданы в рамках системы отчётности учреждений здравоохранения по качеству предоставляемых услуг. В этих случаях сообщение часто является обязательным, обычно затрагивает серьёзные случаи причинения тяжкого вреда или смерти, может приводить к взысканиям или штрафам, связанным с особыми случаями, информация о неблагоприятном явлении может стать известной общественности. Такие системы гарантируют реакцию на сообщения о серьёзных случаях, поддерживают ответственность организаций и специалистов за соблюдение принципов безопасности, обеспечивают право населения на информацию и 42