000622

39 ции внимания и др.), склонность к соматизации в виде разнообразных соматических симптомов: различных болевых ощущений, нарушений со стороны сердечно-сосудистой и других физиологических систем. Существуют различные способы диагностики синдрома эмоциональ- ного выгорания, однако констатация проблемы не является способом ее решения и, главное, в период подобного кризиса врач нуждается в от- дыхе, перемене деятельности, психологической «разгрузке», участии в профессиональных тренингах или в психотерапевтической помощи. По мере накопления опыта врач обучается «дозировать» степень эмоциональной вовлеченности в процессе профессионального обще- ния. Эмоциональная «включенность» важна в начале общения с боль- ным, при установлении психологического контакта. В дальнейшем взаимодействии эмоциональные компоненты общения могут быть значительно уменьшены. Интенсивность эмоциональных контактов с пациентом повышается лишь на отдельных, наиболее значимых эта- пах диагностики и терапии: при необходимости убедить больного пройти болезненную диагностическую процедуру, в случае принятия решения о проведении операции, особенно, если существует вероят- ность неблагоприятного исхода. Тестовые задания Выбрать один правильный ответ: 1. УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕНИЕМ В СИСТЕМЕ «МЕДРАБОТНИК- ПАЦИЕНТ» ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСРЕДСТВОМ: 1) обратной связи и механизмов убеждения, внушения 2) преодоления барьеров в общении 3) механизмов убеждения, внушения, заражения 4) методов активного слушания 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ АТМОСФЕРУ МЕДИЦИНСКОГО КОЛЛЕК- ТИВА ОПРЕДЕЛЯЕТ: 1) социальная цель деятельности, взаимозависимость, ответственность 2) сходство социального положения, близость и частота контактов 3) субординация, общая цель деятельности 4) все ответы верны 3. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА – ЭТО: 1) способность устанавливать и поддерживать контакты с людьми 2) способность управлять поведением членов медколлектива 3) способность оказывать психологическое воздействие на пациента 4) способность предупреждать ятрогенное воздействие на пациента